CCUT-客户关系系统
成果名称: CCUT-客户关系系统 所属领域: 信息技术
成果类型: 技术成果 知识产权类型:
技术成熟度: 产业化阶段 技术特点:
成果权属: 单位 成果单位:
联系人: 罗老师 联系电话 85716280
所在地: 吉林省香港最快现场直播45市 发布人: 个人 -未署名
CCUT-客户关系系统软件是基于J2EE技术的客户关系管理系统,实现了客户管理、项目管理、产品管理、流程管理、日常办公、统计分析等功能。该管理系统可以极大的改善企业与客户之间的关系,提高客户的忠诚度,挖掘客户潜在价值,可以对企业的流程进行全面管理,帮助企业降低企业成本,通过更快速和更周到优质的服务来吸引和保持更多的客户。

技术特点(技术指标)
1、 科学有效管理企业的客户,保证企业利润持续增长;
2、 简洁易用:推崇简洁风尚,拒绝复杂页面操作,无需专业培训,轻松上手;
3、 贴心客户关怀:优化客户关系,挖掘客户价值,令客户满意,长久共赢;
4、 精简管理流程:集成日常办公,项目管理,流程管理,加强部门协作;以及重名提醒,日常提醒,客户转移,快速办公;
5、 严格权限控制:权限细化至各栏目、各人员及各功能操作,可设置多重角色,每个用户只能看到自己权限范围内的信息;
6、 智能统计分析:强大的数据处理和分析功能,多种分析图示和表格,随时导出、打印,助力决策。
市场前景
调查显示,目前有45.3%的企业还未应用CRM信息化系统。在已经应用该系统的企业中,CRM系统应用主要就是客户管理,占到31.9%;其次是客户信息管理和联系人管理,这些应用比例集中在23~31%之间;其他应用还有销售管理(19.5%)、时间管理(15.1%)、供应商关系管理(12.8%)、客户服务(11.5%)和营销管理(10.5%)等,呼叫中心、合作伙伴关系管理、商业智能、电子商务、电话销售、知识管理、电话营销等比例均在10%以下。
综上,本项目具有广阔的市场前景。

效益分析

CCUT-客户关系系统软件平均每套售价应该在8万左右,按一年10家企业使用该软件,经济效益在80万/年左右。
企业通过使用客户关系系统实现提高内部员工的工作效率,节省日常开支;提高客户满意度;同客户保持长久的关系;增加营业收入,提高利润率的效果。
综上,本系统具有良好的社会效益与经济效益。

对合作者要求
你想通过信息化客户关系管理来提高企业客户管理水平,提高企业利润的各类型企业。